在商丘开店做生意,不管是餐馆、五金店还是家电维修,最让人发愁的就是进店的客人太少。与其把钱大把砸在投广告上,不如学学线上引流的巧劲。方法用对了,本地的中小商家完全可以少花钱,持续把网上的客人请进店里来。
不少老板一开口就问“咋推广”,但很少想清楚“到底要发给谁看”。商丘地方大,市区跟永城、民权、宁陵这些县城的消费口味差距不小。好比开婚庆店的,客户集中在市区和县城;做饲料批发的,买家都在乡镇。定位一模糊,钱自然就打了水漂。
定准位要想透两件事:一是你的服务范围,是只管店门口三公里,还是打算把整个商丘都覆盖到;二是你的目标客人长啥样,是爱尝鲜的年轻人,还是掌管家里的中年人。这两点掰扯明白了,后续的推广才有准头。
有个土法子能检验定位准不准:把你想发的宣传语拿给本地朋友看,问问他们感觉这店是不是在跟自己说话。要是觉得换成哪个城市都行,那说明定位太泛了。不妨把商丘各个区县拆开,小批量试着投放,看哪片地方的来询多,就往哪使劲。
线上拉客靠内容,但这内容不是给全国网友看的,是专门讲给商丘老乡听的。比如做家电清洗的,别干巴巴写“专业上门”,可以换个说法:“商丘春天杨絮多,空调滤网多久清一次才得劲?”这样的内容既好搜,又让人一下子记住你。
写内容有几条顺手就能用的实在经验:
不用追求文笔多漂亮,关键是每一篇能帮商丘人解决一个具体的小麻烦。哪怕就写两百字,把一件小事说透,也比长篇大论的空话顶用。
商丘本地的线上渠道也就那么几样,不同买卖各有门道。干餐饮、美发、汽修的,重点做抖音同城页和美团商家页;做装修、法律咨询、技能培训的,主攻百度搜索词和微信朋友圈;做批发、零配件加工生意的,抖音和微信行业群反而更直接。
从零起步可以照着这几步来:
另外提个醒:商丘本地有不少活跃的微信群和QQ群,像是小区业主群、同城闲置群、行业交流群。多分享有用的信息、少发硬邦邦的广告,反而更容易钓到真客户。
线上推广最怕忙乎几个月,播放量看着挺高,店里却不见新面孔。这时候得学会看数据。真正值得盯住的指标不多:一周接到几个咨询电话、加了多少个微信、最后真正到店消费的有几个。别去在意点赞和评论那些虚的,它们不代表生意。
具体操作很简单:每个星期专门抽十分钟,把咨询和到店的数字记下来。分析一下哪种内容带来的咨询最多,哪个平台来的客人质量最靠谱,然后就加倍用那个渠道。同时,果断砍掉没效果的内容方向,哪怕它刚发出来的时候点赞不少。
还得留意淡旺季的差别。商丘的餐饮有节假日的客流高峰,建材销售跟着装修季走。淡季的时候别闲着,正好用来攒内容、养账号,等旺季一到,前期攒下的功夫就能派上用场。
不用专门招人,也别指望外包。最简单的方法是把任务切碎:让店员每天拍几张店里的实拍图,老板抽空写一两段本地经验分享,发布的事可以用手机定时功能安排好。每天总共花不了半小时,关键是坚持住,别三天打鱼两天晒网。
先别急着换平台。内容没人看通常是两个原因:一是没带地点,商丘人刷到不知道你是本地的;二是内容太像广告,谁看了都想划走。把这两点改一改,多写写店里真实发生的小事,坚持发一个月再看效果。如果还没起色,再考虑换个平台试试。
线上拉新只是第一步,留客才是长久生意。可以加客人微信,逢年过节发个问候,店里搞活动时单独通知一声。另外,对网上来的客人,到店时可以送个小礼品或者打个折,让他在本地群里帮你吆喝一声,老带新的口碑生意就慢慢转起来了。
商丘的商家做线上引流,核心就三句话:定位想清楚、内容说人话、平台不贪多。别急着烧钱,先把基本功打扎实。从今天起,花半小时把线上门店信息补齐,定个每周发两篇的小目标,再搭个简单的数据记录表。坚持一两个月,你会发现,从网上走进店里的客人,真的会多起来。